Política de envío
📦 Envío Nacional (Cargo Expreso / Forza Delivery)
Enviamos tu pedido a cualquier parte del país. Puedes pagar en efectivo al recibir (COD), con tarjeta en línea o mediante transferencia bancaria previa.
| Ubicación | Costo (Orden < Q400) | Costo (Orden ≥ Q400) | Tiempo de Entrega |
|---|---|---|---|
| Departamento de Guatemala | Q15.00 | GRATIS | 1 a 3 días hábiles |
| Otros departamentos | Q19.00 | GRATIS | 2 a 5 días hábiles |
* La hora de entrega depende de la ruta del mensajero. En municipios distantes o si el producto no está en nuestra bodega central, el tiempo puede extenderse 1 día hábil adicional.
Seguridad y Pagos: Pago contra entrega en efectivo disponible hasta Q5,000. Para montos mayores se requiere tarjeta o transferencia. Por protección antifraude, validamos datos en pagos con tarjeta.
⚡ Entrega Express (Área Metropolitana)
Servicio prioritario con un tiempo promedio de 3 horas (sujeto a demanda y clima).
Horario de recepción:
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 4:00 PM | Sábados: 8:00 AM - 11:00 AM
Cobertura (Excepto zonas rojas):
Guatemala (excepto zonas 24, 25 y Jocotales), Mixco, San Miguel Petapa, Santa Catarina Pinula, Villa Nueva (hasta puente Naciones Unidas) y Km. 19 Carretera a El Salvador.
⚠️ Restricciones de Tamaño y Peso:
El paquete debe tener un peso máximo de 40 libras y dimensiones que no excedan los 50 x 40 x 40 cm (capacidad de mochila de transporte).
Seguridad y Pagos: Pago contra entrega en efectivo disponible hasta Q600. Para montos mayores se requiere tarjeta o transferencia. Por protección antifraude, validamos datos en pagos con tarjeta.
📍 Recoger en Bodega (Zona 11)
Puedes retirar tu pedido sin costo adicional en nuestras instalaciones:
Dirección: 13 calle 12-96 zona 11, Bodex Local 2-C, Guatemala, Guatemala.
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 7:30 AM - 7:00 PM | Sábados: 8:00 AM - 12:00 PM
* Nota de seguridad: En colonias con restricciones de acceso, el mensajero coordinará la entrega en un punto cercano y seguro.